FAQ

  • S925銀小知識
  • 何為嚴選
  • Lucky秉承網易一貫的嚴謹態度,我們深入世界各地,從源頭全程嚴格把控商品生產環節,力求幫消費者甄選到優質的商品!
  • 何時發貨
  • 【商品現貨】寄出日期為:當日下單 隔日寄出。
      【商品預購】寄出日期為:7天(不含假日)。
      【商品皆會依照訂單順序出貨】
     
  • 關于運費
  • 購物滿499 元(含)以上免運費,未滿 499 元者自付運費,郵局100元、7-11純取貨60元、7-11取貨付款60元、全家純取貨60元、全家取貨付款60元
  • 關于退換貨規則
  • Lucky嚴選的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨檔或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
    如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    如果您所購買的是影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    如果您所購買的是非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
    申請退貨通過審核後即E-mail 回覆通知,請您依退貨退款單指示包裝並自行(自費)寄回至指定收貨地址。(寄回商品時,請您選擇適當的寄送方式,若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時,商品或包裝已經損傷或缺漏,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。)
購物車
購物車
瀏覽紀錄
瀏覽紀錄
查詢訂單
填寫已付款單
會員登入
帳號
密碼

忘記密碼? 註冊